Wij besteden voortdurend grote zorg aan de kwaliteit van onze dienstverlening. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent. Als dat zo is horen we dat graag, want klachten over onze dienstverlening nemen wij zéér serieus. Zo kennen wij een interne klachtenprocedure en zijn wij aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid).
Ben je niet tevreden? Dan verzoeken wij je ons zo spoedig mogelijk hierover te informeren. Je kunt dit in eerste instantie telefonisch doen (telefoonnummer 030 – 293 48 47). Mocht er geen aanvaardbare oplossing geboden worden, dan verzoeken wij je ons schriftelijk (ter attentie van de directie) op de hoogte te stellen van je klacht. Dit kan via het contactformulier.
